Sứ mệnh của chúng tôi là đồng hành cùng các cá nhân & doanh nghiệp
mang hàng Việt vươn ra thế giới

AFG Fulfillment có mặt trong mọi hành trình bán hàng xuyên biên giới của doanh nghiệp từ khi phát sinh đơn hàng cho đến khi đơn hàng được giao tận tay người mua ở một đất nước khác, hạn chế tối đa hàng hoàn và tiết kiệm tối đa chi phí hậu cần quốc tế, rút ngắn thời gian trong mọi khâu xuất – nhập khẩu.

Đừng để sản phẩm chất lượng này chỉ nằm tại kho của bạn

Công ty Cổ phần Aver Fulfillment Global được thành lập với sứ mệnh trở thành cánh tay vận hành đáng tin cậy cho các doanh nghiệp TMĐT Việt Nam khi mở rộng ra khu vực Đông Nam Á.

Sở hữu hơn 8 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực fulfillment và logistics xuyên quốc gia, AFG cung cấp giải pháp vận hành toàn diện từ kho vận, giao hàng, telesale đến đối soát COD.

AFG hiện đang hoạt động tại Philippines, Malaysia, Singapore, Thái Lan và Indonesia.

Với đội ngũ nhân sự bản địa, hệ thống quản lý chuyên biệt và quy trình được thiết kế riêng cho từng thị trường, AFG giúp đối tác chuẩn hóa vận hành, mở rộng quy mô và kiểm soát hiệu quả toàn bộ chuỗi logistics từ đơn hàng đến dòng tiền.

TẦM NHÌN »»

Dẫn đầu trong việc kết nối, vận hành và tối ưu hóa chuỗi giá trị để giúp doanh nghiệp Việt Nam chinh phục thị trường Đông Nam Á và vươn ra thế giới.

sứ mệnh »»

AFG không vận hành đơn hàng, AFG vận hành chuỗi giá trị giúp kinh tế Việt Nam mở rộng phát triển ở Đông Nam Á một cách mạnh mẽ, bền vững và hiệu quả.

GIÁ TRỊ CỐT LÕI »»»»

KHÁCH HÀNG LÀ TRỌNG TÂM

  • Lắng nghe, tiếp nhận, xử lý và phản hồi yêu cầu của khách hàng, đảm bảo lợi ích và trải nghiệm vượt kỳ vọng cho khách hàng

  • Chủ động đo lường mức độ hài lòng của khách hàng để cải tiến chất lượng dịch vụ

  • Chủ động thông báo cho khách hàng và báo cáo quản lý, đồng nghiệp liên quan để kịp thời xử lý công việc và đề xuất phương án 1 giải pháp cho mỗi vấn đề thay vì chỉ nêu khó khăn

  • Giao tiếp lịch sự, thân thiện, tôn trọng, thể hiện thiện chí với khách hàng ngay cả trong những tình huống căng thẳng

  TRÁCH NHIỆM

  • Luôn nhận trách nhiệm, không đổ lỗi, không viện cớ, không né tránh, chỉ tập trung vào giải pháp

  • Hoàn thành công việc đúng thời hạn và chất lượng đã cam kết

  • Khi chậm tiến độ hoặc có vấn đề phát sinh, chủ động báo cáo cho các bên liên quan và có kế hoạch dự phòng

HỌC TẬP KHÔNG CÓ ĐIỂM NGỪNG

  • Chủ động xin góp ý từ cấp trên/đồng nghiệp mỗi tháng để soi lại chính mình

  • Chủ động học hỏi để nâng cao năng lực chuyên môn, áp dụng vào công việc để nâng cao hiệu suất

  • Chia sẻ kiến thức cho đồng nghiệp để cùng phát triển

CHÍNH TRỰC

  • Minh bạch, trung thực, nhất quán trong lời nói, hành động và công việc

  • Không lợi dụng quyền hạn, thông tin hoặc mối quan hệ để sử dụng hoặc phục vụ lợi ích cá nhân

  • Thẳng thắn góp ý trên tinh thần xây dựng

ĐOÀN KẾT

  • Sẵn sàng hỗ trợ, phối hợp cùng đồng đội khi cần, chia sẻ khó khăn để hoàn thành mục tiêu chung

  • Tôn trọng sự khác biệt, đặt lợi ích của tập thể lên trên cá nhân, không gây chia rẽ nội bộ

  • Ghi nhận theo hành vi giá trị cốt lõi, thành công của đồng đội trước tập thể

Những cột mốc đáng nhớ

 AFG cung cấp giải pháp cho việc hoàn tất đơn hàng trên một hệ thống duy nhất giúp cho việc quản lý đơn hàng, tồn kho, hoàn trả theo thời gian thực.